Faq | Domande più frequenti
1. Ho visto un quadro Élite Frames già venduto che mi piace. Posso ordinarlo?
- Ogni quadro Élite Frames viene pensato e cucito su misura sul cliente che lo ordina. Ogni opera è unica ed irripetibile nel suo genere. È quindi possibile prendere idee da un quadro Élite Frames già prodotto, ma rendendolo singolare ed esclusivo con dettagli scelti per te.
2. Ho una bottiglia in casa che prende polvere e vorrei darle una nuova vita.
- Dopo una valutazione con il nostro team e preventivato un progetto, passerà un corriere a ritirarla senza che tu debba pensare ad altro.
3. Come avviene il pagamento e quali sono le modalità accettate?
- Il pagamento può avvenire tramite PayPal, Google Pay, Apple Pay o con carta di debito/credito alla conclusione dell’ordine.
4. Quali sono i tempi di produzione?
- I tempi di produzione possono essere differenti a seconda del progetto da realizzare. Variano dai 5 ai 10 giorni lavorativi nei casi più complessi e particolari.
5. Come posso monitorare il mio ordine e la mia spedizione?
- A seguito dell’acquisto e della produzione del vostro quadro (qualora non fosse in pronta consegna) riceverete una mail di presa in carico del corriere.
6. Quanti giorni impiega la spedizione ad arrivare?
- La spedizione avviene in 3-5 giorni lavorativi a differenza delle isole (Sicilia e Sardegna) per le quali i tempi di consegna possono raggiungere i 7 giorni lavorativi.
7. Qual è la vostra politica di reso?
- Sui prodotti in pronta consegna Élite Frames offre la possibilità di reso entro e non oltre i 14 giorni. Per le opere personalizzate, non è previsto alcuna modalità di reso.
8. Quali sono i prodotti utilizzati per la produzione dei quadri?
- I nostri quadri sono interamente Made in Italy. Collaboriamo con aziende leader in falegnameria che producono le nostre cornici con misure standard o personalizzate in base alle richieste del cliente. Le bottiglie utilizzate sono unicamente in vetro e vengono ricoperte con prodotti indurenti. Quest’ultima operazione non garantisce la copertura totale.
9. I quadri Élite Frames sono adatti per essere regalati?
- I quadri Élite Frames possono essere regalati in diverse occasioni (compleanno, acquisto casa, Natale, anniversario, matrimonio..). Le nostre opere non solo regalano un oggetto che abbellirà ogni angolo del vostro ambiente, ma un’emozione, un ricordo e un sentimento che solo voi potrete descrivere.
10. Come posso contattare il servizio clienti?
- È possibile contattarci tramite:
- e-mail contact@eliteframes.it
- messaggio whatsapp +39 3517544829
- Il form nella sezione contatti del sito